A equipe de serviço pós-venda da ACME Laser obteve uma boa reputação de nossos clientes
A ACME Laser sempre deu grande importância à experiência do produto de nossos clientes. Servir os usuários e satisfazer os clientes é o nosso princípio de serviço. É precisamente por causa da atitude de serviço profissional, dedicado e dedicado que a ACME conquistou um grande número de clientes fiéis, e mais clientes estabeleceram boas relações de cooperação.
Na ACME Laser, uma equipe profissional de pós-venda representa cerca de 25% dos funcionários da empresa's, incluindo serviço de pré-venda, serviço de venda e serviço pós-venda. Desde a consulta técnica do processo, recepção de prova de amostras, instalação e comissionamento, treinamento gratuito no local de trabalho para o pessoal do cliente, manutenção e reparo de equipamentos, etc.
Processo pós-venda
Antes da entrega, o pessoal de pós-venda entrará em contato com os clientes com antecedência para entender as condições do local e informar os clientes sobre a água, eletricidade, gás e ferramentas necessárias para a instalação do equipamento.
Após o envio da máquina, a equipe de pós-venda irá imediatamente ao local do cliente' para instruir o cliente a descarregar o caminhão, contar os acessórios enviados e realizar outras tarefas para garantir que a máquina e o equipamento estejam intacto.
Depois que a máquina estiver instalada, entre no estágio de depuração para garantir a operação normal dos vários movimentos de eixo da máquina's, componentes pneumáticos, resfriador, luz laser e cabeçote laser. Em seguida, execute o corte de teste e salve os parâmetros do processo.
Após o ajuste de cada parâmetro, o pessoal do cliente será treinado sobre o uso da máquina, incluindo o uso da máquina, precauções, peças vulneráveis, manuseio de problemas comuns, como desenhar, como usar o software de aninhamento, etc.
Continue a orientar o usuário a usar a máquina para garantir que o usuário possa operar de forma independente para concluir a produção.
O treinamento de serviço pós-venda é concluído e o cliente assina.
Uma transação, serviço vitalício, se você tiver alguma dúvida mais tarde, entre em contato com nossa equipe pós-venda a qualquer momento, serviço on-line 24 horas!
Escolher a ACME Laser lhe dará um serviço extra e garantia! ACME Laser pode ganhar a confiança de cada vez mais clientes, e é inseparável do esforço de cada um de nossos funcionários. Prestamos homenagem à equipe séria e dedicada!
